2012/ Prestaciones Básicas

Fidelitytools es un software creado para el soporte de acciones de comercialización, venta, control de fuerzas de venta, emisión de editoriales y periódicos online o relaciones públicas.
El sistema comenzó su desarrollo en el año 2001 y sus primeros clientes ya acumulaban bases de datos y enviaban información u ofertas a segmentos específicos. Durante estos años Fidelitytools ha crecido a la medida de más de 260 empresas que utilizan las diversas prestaciones del software.
El crecimiento de la herramienta se basa en el formato espiral de desarrollo. Cada nueva necesidad de un cliente se desarrolla, trasladando esa nueva prestación a todos los abonados del software. Esto habilita mejoras permanentes y una actualización dinámica.
Fidelitytools es una herramienta clave de autonomía comercial, estratégica y de negocios de las empresas del presente y futuro.

Desarrollo. Acción. Resultado

Fidelitytools es el soporte pensado para la organización como herramienta fundamental de comercialización, venta, relaciones y manejo de información de la entidad.

Segmentación de Bases de Datos
Entre las virtudes de este sistema figura la facultad técnica de permitir la administración y manejo de bases de datos, El software permite la comunicación inmediata interna, con clientes y la captura de datos de nuevos clientes.
Fidelitytools se especializa inicialmente en la segmentación inteligente, permitiendo crear, dividir o clasificar  a clientes por Datos, Perfiles y Preferencias.

Certificación de Bases de Datos
Fidelitytools cuenta con recursos que permiten al administrador de las bases de datos certificar la confiabilidad de los datos cargados, modificarlos y controlar duplicidades  en diferentes listados de clientes y segmentos.

Generación de contenidos multimedia: Comunicados/Ofertas/Newsletter/Campañas
El sistema abre puertas para la creatividad informativa, permitiendo el armado de información para envío o exposición pública en diversos formatos, imágenes, textos, audios, links o vídeos.

Plantillas Gráficas
Posibilita incorporar diseños gráficos propios que posteriormente pueden ser autogestionados junto a los contenidos: fotos, precios, descripciones, videos, etc.

Sistema de Información
Fidelitytools permite la creación de información y el envío a bases de datos del usuario a través de diversos formatos como newsletters programados, newsletters y mensajes automáticos, sms, audio, Bluetooth, etc., con la capacidad técnica de realizar hasta 100.000 envíos de email simultáneos por campaña, 100.000 llamadas telefónicas por hora, 4000 sms por hora, entre otras prestaciones de programación específica.

Estadísticas de Envíos
Todos los envíos realizados desde Fidelitytools tienen control del dato contactado, horario de contacto, frecuencia de visualización, y estadísticas globales de campañas.

Áreas Privadas
Este servicio permite crear páginas privadas a clientes, asignar claves y contraseñas para la exposición de información a personas específicas. En estas páginas privadas es posible cargar archivos de texto, imágenes, links y videos. Una vez cargada la información a una cuenta privada, el sistema permite enviar al usuario un informe automático de la nueva carga.

Directorios Telefónicos
El directorio telefónico sobre Bases de Datos es de de gran utilidad en la búsqueda de información por empresas o personas, con acceso general o restringido para la visualización de datos específicos de cada ejecutivo de venta. Esta función es muy práctica a la hora de seguir clientes prospectados.

Catálogo y Comercialización online
Catálogos Independientes
Estos sistemas permiten al usuario cargar imágenes, links, audiovisuales, descripciones de texto, número de producto, precio y stock. Crear categorías, subir y bajar productos online en la dinámica comercial o vincularlo a través de interfaces con sistemas de stock de la organización.

Comercialización online
Los catálogos de Fidelitytools tienen preestablecidas todas las vinculaciones a carros de compra para descargar resúmenes de compra y vincular los mismos con sistemas internacionales de pago online.

Sistema de Beneficios
Para la realización permanente o esporádica de Promociones de Venta, Fidelitytools relaciona sus catálogos de productos, sistemas de acumulación de puntos, dinero o porcentajes sobre venta, a través de compra online o en líneas de compra.

Opciones Operativas
Esta prestación de Fidelitytools permite al administrador del Sistema descargar todas las Bases de Datos utilizadas online. Cargar Listas completas de bases de datos. Recibir instructivos de uso. Modificar Perfiles y Preferencias de las bases de datos.

0810 – Telecomunicaciones
Los servidores de Telecomunicaciones proveen en este link las estadísticas, grabaciones de llamadas telefónicas a teléfonos provistos por Teledirecto (0800, 0810 o teléfonos fijos de preatención telefónica), Audios diarios, Auditoría de Archivos, Auditoría de Archivos.


Accesos de Administración General, acceso a zonas específicas
Fidelitytools permite la segmentación de administradores sobre todas las prestaciones y usuario con acceso restringido a bases de datos específicas, carga de contenidos o sistemas de información.